I. Førsalgstjeneste: profesjonell konsulent fra etterspørsel til plan
1. Inngående teknisk dokking:
Prosess: Send ut applikasjonsingeniører for å kommunisere med kunder for å avklare bruksscenarier (som redning i stor høyde, hengende utstyr, taktisk bæring), kraftkrav, miljøutfordringer (ultrafiolett, syre og alkali, høy og lav temperatur) og samsvarsstandarder.
Verktøy: Oppgi "Tredimensjonal parametertabell for valg av tau og kabel" (styrke/slitasjemotstand/fleksibilitet), og bruk dataene til det spesielle tau- og kabelforsknings- og utviklingssenteret for å anbefale de beste materialene (som standard nylon, spesiell polyetylen) og strukturelle skjemaer.
2. Tilpasset skjemautvikling og korrektur:
Prosess: For ikke-standard krav, start den raske korrekturprosessen. Basert på den fleksible tilpassede produksjonslinjen tilbyr vi små grupper med prøver som kundene kan teste.
3. Støtte for samsvar og sertifisering:
Prosess: Gi testrapporter av internasjonale standarder (som MIL, EN, UIAA) for eksisterende produkter. Bistå med å tolke sertifiseringskravene for nye prosjekter.
II. Salgstjeneste: transparente partnere fra bestilling til levering
1. Bekreftelse av kontrakt og produksjonsplan:
Prosess: Bekreft alle detaljer som tekniske spesifikasjoner, leveringstid, emballasje og identifikasjon, og utform entydige kontrakter og produksjonsinstruksjoner.
2. Visualisering av produksjonsprosessen:
Prosess: For nøkkelordrer, gi kundene nøkkelnoderapporter (som lagring av råvarer, igangkjøring, inspeksjonsfullføring og levering) gjennom ERP/MES-systemet.
3. Streng fabrikkinspeksjon:
· Prosess: Hvert produktparti er ledsaget av en eksklusiv kvalitetsinspeksjonsrapport (inkludert nøkkelytelsesdata). En tredjeparts attestert inspeksjon er tilgjengelig på forespørsel.
III. Ettersalgsservice: langsiktig garanti fra levering til merverdi
1. Profesjonell logistikk og leveringsstøtte:
Prosess: Optimaliser logistikkplanen i henhold til varens volum og haster, og gi hele prosessen sporing.
2. Teknisk opplæring og bruksveiledning:
Prosess: Gi produktmanualer og retningslinjer for sikkerhetsdrift. Vi kan tilby offline opplæring i taubruk og vedlikehold for store kunder.
3. Kvalitetssporing og kontinuerlig forbedring:
Prosess: Etabler kundefiler og besøk regelmessig produktbruk. Start hurtigresponsmekanismen for eventuell tilbakemelding.
